Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Millie en Ville et tout client effectuant un achat sur le site millieenville.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Identité du vendeur

Raison sociale : Millie en Ville
Adresse : 10 rue du Val Brisemiche, 92370 Chaville, France
SIRET : 941 421 539
TVA intracommunautaire : FR19941421539
Email : contact@millieenville.com
Téléphone : 06 09 25 04 38

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site millieenville.com. Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur. Millie en Ville s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits (composition, taille, coloris) de la manière la plus fidèle possible.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA au taux en vigueur (20 %). Millie en Ville se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 5 – Commandes

Le client passe commande sur le site millieenville.com en suivant le processus de commande en ligne. La vente est considérée comme conclue dès la confirmation de la commande par le paiement. Millie en Ville se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client, de non-paiement d’une commande antérieure, ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Stripe. Le débit est effectué immédiatement lors de la validation de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine et en Corse via Mondial Relay (livraison en point relais). Les frais de livraison sont de 5,50 € TTC. La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 200 € TTC. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition du colis. Millie en Ville ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@millieenville.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec les étiquettes conservées.

Article 9 – Retours et remboursements

Le premier retour est gratuit et doit être effectué dans un délai de 15 jours suivant la réception de la commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec les étiquettes d’origine conservées. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 10 – Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter le service client à contact@millieenville.com pour obtenir un échange ou un remboursement.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site millieenville.com (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans l’autorisation préalable de Millie en Ville.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client peut recourir au service de médiation proposé par Millie en Ville. Le médiateur de la consommation compétent est accessible via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dernière mise à jour : avril 2026